试题详情
- 判断题小冰箱里的食品与饮料免费的。
- 错误
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- 总统套间只有总统才有资格住。
- 劳动生产率是确定客房部员工符合饭店最低要
- 客房部不仅及时为为抵店的客人准备好整洁的
- 服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）
- 客房服务中心主管的管理对象是（）。
- 每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的
- 客房部员工在工作中使用的安全防护设备包括
- 李先生入住在饭店，那天早上8：00结账离
- 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，
- 下列哪种洗涤剂不能用于去除油脂类污渍。（
- 按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。
- 客房部最大的经营成本是发给员工的薪金与工
- 客房部与人力资源部等管理部门必须竭尽全力
- 客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门
- 为了防止逃帐等，客房部应将（）、（）和无
- 封蜡主要是打磨上光，增加地面光洁度和反光
- 安全需要是客人进行旅游活动的前提条件。
- 洗脸台的高度一般为（）厘米。
- 客房的卫生间一般是（）设计。
- 了解核实客房状况的办法是（）。