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简答题简述行为与心理方面
  • ①采取肯定明确的态度
    ②采取支持性而非防御性的态度
    ③突破自己有限的经验,放开心胸,以减少自己对别人的刻板印象
    ④妥善运用非语言信息
    ⑤培养正确的倾听方式
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