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简答题收银员对超额消费者如何处理？
  • ①收银员要按催收工作的原则和规程，对超额消费的客人进行催收费用。
    ②酒店的催收工作由收银员负责，并向楼层值班员及保安及时提供信息，协助做好催收工作。
    ③可根据实际情况采取以下措施：
    A.请保卫科派人注意客人随意离开宾馆；
    B.请楼层人员注意掌握客情，有情况马上报告值班经理、总台；
    C.扣押客人证件或其它有价值物品，限期付款直至收到现款为止。

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