试题详情
- 判断题控制客户期望是提高客户满意度的关键。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 企业业务操作流程主要由()三部分组成。
- 客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中
- 整合营销在具体实施过程中,其操作思路是(
- 企业应该从哪些方面来实施客户保持?
- 电子商务套件
- 从广义的角度考虑,客户对价值的感知体现在
- CRM充实企业的核心资源,最重要的是()
- 客户按重要性可以分为:普遍型、重要型、(
- ()客户群十分重视间接的互动和沟通接触的
- 客户服务与产品一样,相叠着三种不同层次的
- 追帐有哪些基本方法?
- 为客户群分类,一定程度上运用“80∕20
- 何谓客户价值?
- CRM就是一对一营销。
- 联系实际,说明企业如何实现“一对一营销”
- ACD
- 著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作
- 评估客户的依据包括()
- 简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策
- 在客户商业价值指标中,平均收款周期指标属