试题详情
- 判断题绩效考核的目标是提高员工整体素质,增强岗位责任感和认同感
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等
- 如果查询时间较长,每隔一段时间需高速客户
- 在马斯洛需求层次理论中,实现自己最高需要
- 是客户创造了市场,服务产生了价值、带来了
- 客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、
- 左右客户购买决定最重要的因素是()
- 赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对2
- 视频客服与网上客服比较优点在于。()
- 客服代表可针对外呼中已经成功获取的数据进
- 情感需求和自我实现的需求是属于高级需要。
- 投诉处理属于哪个部室的核心职能 ()
- 及时统计分析客户服务相关数据、指标,优化
- 2016年,光大银行将()更名为远程银行
- 客服中心开展中文打字测试属于考量()。
- 客户服务是指提供给客户准确的产品和服务,
- 客户从业人员面对客户抱怨能很好地控制自己
- 哪个系统给客户服务提供了有力支持。()
- 客服中心从业人员应遵守(),这不仅是每个
- 视频客服系统有哪些特点()
- 业务类呼出包括以下哪些业务。()