试题详情
简答题前厅部的主要任务有哪些？
  • （1）销售饭店产品；
    （2）组织接待客人；
    （3）接受客房的预订；
    （4）入住接待；
    （5）分配房间；
    （6）更换住房；
    （7）行李服务；
    （8）处理遗留物品；
    （9）留言查询；
    （10）兑换现金；
    （11）收银结账；
    （12）电话叫醒与转机；
    （13）文件传真、打印与翻译。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题