试题详情
- 单项选择题按照国际惯例,酒店对于临时预订的客人,会为其保留客房的时间至预订日当天()。
A、10:00
B、12:00
C、14:00
D、18:00
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客人到店后,应引客人到()办理入住登记手
- 在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合
- 从根本上说服务质量是对实际服务的感知与接
- 一个酒店有无( )是评定该酒
- 2010年4月,一位自称是某公司职员的杨
- 通过互联网进行网上预订,是目前最为先进的
- 前厅部设置()一职来代表酒店总经理倾听宾
- 预定的种类包括临时性预订、(
- 酒店预订的类型包括()。
- 客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件
- 一日,酒店即将到店的客人中,有两位
- ()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅
- 10月18日20:00,重庆一家四
- 在饭店中,进行收入稽核的最佳时段是()。
- 客人付款的常见方式主要有()。
- 按照国际酒店管理经验,一般情况下,酒店将
- 话务员应该在铃响声()内接听电话。
- 在服务质量差距模型图中,顾客的服务期望与
- 怎样处理向客人索赔事件?
- 2010年4月,一位自称是某公司职员的杨