试题详情
- 判断题前台接待员为客人登记入住时,有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 总台接待的主要工作内容。
- 住客房表示已完成清扫整理工作,尚未检查的
- 预订变更是指客人在抵达前临时改变预订的日
- ()是酒店的营业橱窗,反映酒店整体服务质
- 当饭店突然发生火灾时,饭店员工应如何正确
- 前台主管的素质要求之一就是要有三年以上国
- 什么是酒店在为客房定价时参考用的“哈伯特
- 修正美式收费方式包括(),除此而外,还包
- 公共区域的清理范围包括哪些地方?
- 平均房价是指一定时期内,酒店每个可用房间
- ()要应该了解酒店房价政策,熟悉客房销售
- “金钥匙”尽管不是无所不能,但一定要做到
- 团队旅行不同于商务旅行,因为组成的客源以
- 通过对实际平均房价的比较,也可以在一定程
- 现场的()可以深入到服务的各个环节,及时
- “金钥匙”是一种()的服务概念。
- 预订部是实施销售功能的一个组成部分,许多
- 某饭店有可供出租客房400间,未来11月
- ()是酒店与有关公司或机构签订房价合同,
- 客人找总机话务员帮忙往往为两件事:一是因