试题详情
- 多项选择题下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（）
A、 自动应答
B、 在线产品配置
C、 销售
D、 协作服务
E、 第三方应用
- C,E
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，
- 在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是
- 最终消费者价值选择的变迁经历了（）阶段
- 维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间
- 企业与客户之间实际上是处于同一条价值链上
- 目前我国的汽车产品主要是通过以下渠道销售
- 企业可以将惰性忠诚作为一个基础，通过增强
- CRM战略的类型及其各自的主要特征是什么
- 论述客户互动渠道的有效性。
- 交叉销售可以提高客户关系质量。
- 简述客户互动的类型、提升客户互动能力的方
- 请简述客户关系管理的内涵、本质。
- 企业对于那些价值贡献小并且需求差异也小的
- 共生收益是指组织或个人的信任感、自信心。
- 在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不
- 下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）
- 客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认
- 呼叫中心是企业面向客户的前台，它通过（）
- 在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层
- 企业业务操作流程主要由（）三部分组成。