试题详情
- 单项选择题在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。
A、客户智能管理
B、客户交易管理
C、客户服务质量管理
D、客户生命周期绩效管理
- A
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