试题详情
- 多项选择题顾客送修维护结束后，技术服务工程师应（）。
A、请顾客当面验机，确保系统运行正常
B、客观详实地填写服务单据
C、请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容，并签字或盖章
D、当面交付顾客设备，帮助顾客搬送设备，并向顾客道别
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 顾客是指（）航天信息产品的企业、个人等。
- 服务工程师上门为顾客进行设备的安装，操作
- 技术维护费指服务单位依据（）内容，向顾客
- 以下属于服务规范中送修服务工作流程的是（
- 服务过程规范对向顾客提供的各种（）的服务
- 航天信息服务体系是“（）”的结构。
- 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是（
- 各级服务单位凡从事与航天信息有关的产品和
- 服务规范通则与产品服务细则配合使用时，产
- 省级呼叫中心应具有（）的功能。
- 热线记录应在工作结束之日起（）内录入“信
- 热线工作环境应满足（）。
- 培训时必须（），确保顾客知悉其权益和相关
- 产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要
- 热线服务工程师应在（）声以内接听电话。
- 热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是
- 航天信息的服务品牌是（）。
- 各级服务单位向顾客发售专用设备应于（）个
- 增值税防伪税控开票系统安装单的顾客档案包
- 下列哪些属于服务单位申请通用设备备件时需