试题详情单项选择题服务营销的集约营销分两个层面进行研究，它们是（）A、时效营销和合作营销B、多功能营销和一揽子营销C、创新营销和特色营销D、个性化营销和创新营销正确答案：B答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题渠道冲突经验特性是消费者在（）决定的性质。（）是一种名称、术语、标记符号或设计借以（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以品牌的要素有（）。服务业营销研究的一个特殊问题是（）问在客户报修过程中，坐席人员如何处理非供服务功能延伸（）为服务差异化提供了机会。全球化的动力有（）服务特色营销包括的要素有（）服务公关具有如下（）特点。顾客服务满意系统横向并列的层次包括（）服务营销组织变化的主要原因是（）。服务可控性营销关于从前接受服务经历的记忆之所以会成为关服务营销组合改进型服务创新下面几项属于劳特朋4C理论的是（）信用卡发卡机构，针对顾客在特约商户的消费
