试题详情
- 简答题请简述客户发送“0000到”10086后,查询结果业务类型的排序原则。
- 按照自有业务、集团业务、梦网业务的顺序依次展示。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户车辆接受服务期间,客户自已操作车辆,
- 人力资源规划过程可以归纳为()方面。
- 团队研究的实践均表明,富有成效的团队一般
- 客户服务的及时性具体内容是什么?
- 一般来说市场营销组合主要有渠道决策、定价
- 基于弗内尔模型计算出来的顾客满意度指数具
- 客户满意度测试对象包括()
- 企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市
- 下列选项属于普通的服务质量的是()。(一
- 客户服务组织结构设计步骤有哪些?
- 为提高客户信息的使用效率,消费额度高的客
- “4C”理论是传统的市场营销理论。
- 以下对服务理解正确的有()。
- 两腿交叠时,悬空的脚尖向上,但不可以晃动
- ()的建立是危机公关的第一步。
- 肯德基以回头率划分消费者,其中重度消费者
- 在客户服务危机预警阶段,()是该阶段两个
- 客户背离的实质是()
- 湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段
- 下列选项中属于流程实施与控制的关键是()