试题详情
- 单项选择题客户价值矩阵的横坐标是()。
A、客户当前价值
B、客户长期价值
C、客户相对优势
D、客户吸引力
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总
- 以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建
- CRM的功能:部门级CRM的功能、()、
- 协同级CRM的功能有哪些?
- 以下哪几项属于客户关怀的手段()
- 概念营销的关键是概念的提炼,具体的提炼方
- 要想增加客户为企业创造的价值,可以通过三
- 投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度,
- 客户的定义和客户范围是什么?
- 客户关系管理的微观层面是指()
- 以下哪一项不属于销售模块的主要功能?()
- 用来衡量企业投入资金收益水平的指标是()
- 试述关系营销实施的途径。
- 简述客户关系管理软件系统的分类。
- 客户让渡价值
- 体验营销下客户忠诚度的影响因素有()
- 不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不
- 客户终身价值是指()。
- 简述客户关系管理的作用。
- 在九阶段实施方法中()阶段的主要任务是通