试题详情
- 单项选择题（）可根据客户在系统中留下的信息及操作痕迹，进行数据分析，以便更好地掌握客户行为，了解客户需求，从而更新以及改善产品和服务，为客户提供更加个性化的金融服务
A、主动营销
B、个性化服务
C、客户关系维护
D、业务处理
- B
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