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- 简答题客务部包括()、()
- 前厅部;客房部
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- 员工或管理人员在接待投诉客人时,首要的是
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- 前厅部与销售部信息沟通的主要内容?
- “金钥匙”是一种()的服务概念。
- 订房管理
- 前厅部与销售部都对酒店的()负有责任。
- ()方便了客人,实现了“多点消费,统一结
- ()是酒店针对旅行社的团队客人制定的折扣
- 一份填写完整的入住登记卡应包含客人的()
- 提高市场占有率意味着客房销售量的增加,酒