试题详情
- 简答题CRM战略
- 从管理和战略上明确CRM的发展目标,确定其对于组织、技术、流程和业务模式等的要求,从而为CRM的实施制定规划和战略方向
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需
- 销售完成后,企业不断联系客户,提供有关改
- 企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和
- 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品
- 忠诚客户所带来的收获是长期且具有累积效果
- 关于客户数据的说法中,正确的是()
- 客户的终生价值
- 让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产
- 建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买
- 优质服务对会展有哪些影响?
- KINGDEECRM有几类权限()
- 客户关系管理产品目前努力的方向是()。
- 客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的
- 窜货控制的措施主要有()
- 企业常用的客户关系管理运行绩效评价方法有
- 狭义的EAI仅指企业内部不同应用系统之间
- 如何基于客户关系管理来理解价值?
- 简述CRM系统的实施目标?
- CRM战略的关键影响要素与支撑有()。
- 下列哪一项主要是反映了核心客户的特征()