试题详情
- 多项选择题对于来自外部客户的评价,下列说法正确的有()。
A、“旁观者清”,因此最为公正
B、应保证样本的数量与结构,否则容易出现偏激的结果
C、体现了工作行为与结果的服务导向
D、需要鼓励客户的支持与配合
- B,C,D
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