试题详情
简答题简述前厅部礼宾服务的主要内容。
  • 前厅部礼宾服务的主要内容包括:接机服务、客人迎送、门口迎宾、行李接送、行李寄存、邮件递送、留言找人、委托代办、物品租借、客人投诉、用车安排、停车管理等,是酒店对客服务的重要组成部分,在很大程度上体现酒店的对客服务质量。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题