试题详情
- 单项选择题饭店企业的形象设计需要（）的努力。
A、一年
B、半年
C、近期
D、长期
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 遇到衣冠不整欠礼貌的客人到达时怎么办？
- 起蜡水呈（），残留在大理石表层会腐蚀大理
- 客房部服务员发现宾人患突发性疾病，应如何
- 控制（）是有效预防菌害的方法。
- 客房服务员敲门通报时，正确的英文是（）。
- 客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）
- 服务员在处理投诉时要注意，如果不是你本人
- 上早班的客房领班一天一般需要检查（）客房
- 客房用品的消耗量应（）汇总，（）统计、定
- 绿色消费指宾客在饭店消费时，关注的是（）
- 有“合成羊毛”之称，被广泛用来代替羊毛的
- VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员
- 客人将房间钥匙弄丢，但又有急事外出，来不
- 一般客史档案按客人姓名开头按小写字母顺序
- 下列（）不属于留言服务的内容。
- 多次性消耗品的一般赔偿金额为，进货成本的
- 发生火灾时的应急处理是（），及时报警，及
- 聋哑人士靠双眼来认识世界，所有的信息来自
- 一般客用品规格要求中，一次性拖鞋的基本品
- 饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，