A、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容

B、客户是指购买了企业产品或服务的人

C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作

D、客户服务指的是售后服务