试题详情
- 多项选择题预订需要复述客人预订的内容包括()
A、客人抵店日期及飞机航班
B、客人想要入住房间种类与房价
C、客人全名
D、特殊要求
E、付款方式
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时,怎么办
- 独立经营的饭店在产权方面属于其他机构,在
- 前厅部经理通过支配员工、设备、客房、预算
- 我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表,
- 转帐
- 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人
- 客人要求调换房间通常有哪几种情况?
- 简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
- 站在客人的立场()、()
- 简述大堂副理在接到火灾报警后应做哪些工作
- 投资收益率是酒店投资者所关心的一项重要指
- 客房商品的价格不应随供求关系的变化而变化
- 现场的()可以深入到服务的各个环节,及时
- 房务部(ROOMS-DIVISION)由
- 前台接待员应该负责()之收发、控制及迁出
- 收益管理系统中期预测的时间通常为6个月。
- 应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支
- 酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒
- “客单”是酒店用来记录()资料的内部管理
- 提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店