前厅部运营与管理试题库简答总机领班的岗位职责。DND表示的意思是（）。饭店在制定前厅处理信用卡的政策方面要考虑到哪几个方面？“用心服务”的具体要求是（）确认类预订常用的客房定价法包括随行就市法、千分之一法、以及（）一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上明确指出：“贵重物品请存“金钥匙”在中国最早出现在广州的（）。论述21世纪前厅部经营管理的发展趋势。客房商品成本包括建筑投资、利息、客房设备和（）预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，酒店人员的工作就是将酒店的服务与顾客的期望联结起来。酒店业最先开发使用电脑预订系统的是玛丽奥特国际酒店。前台主管的素质要求之一就是要有三年以上国际酒店前台领班或以上职务酒店的监视系统通常会对（）等周边和户外进行24小时监控。一次美国纽约交响乐团访问曼谷。曼谷东方饭店得知，该团的艺术大师朱一些故意不结账而离开饭店客人通常称之为逃账者。作为前厅部经理，领导工作包括（）账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和（）。保证类预订酒店为住店客人过生日时，需要做哪些工作？在海边的酒店肯定是度假型饭店，度假型饭店肯定依海而建。（）不同于叫早服务，它是全天候24小时服务，而不只限于早晨的叫醒什么是“多人居住比例”？应该如何计算“多人居住比例”？客情预测表通过你所学的知识，结合自己的理解阐述酒店前台员工应该如何对“优柔大型饭店通常有很多销售点，如餐厅、酒吧、茶座、房内用餐、洗衣和干根据我国《合同法》第374条规定：“保管是无偿的，保管人证明自己如保管箱钥匙丢失，应如何处理？房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的各种表格；二更多试题请关注下方微信公众号
