试题详情
- 单项选择题在客户开发过程中,下列哪一项属于企业自身条件的分析()
A、目标客户的现状分析
B、企业的供货能力分析
C、客户需求分析
D、客户的购买行为分析
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 企业实施客户关系管理的最终目的是()。
- 运营型CRM系统
- 那些采用了CRM系统的企业相对于没有采用
- 简述客户服务的10个细节。
- 试述影响客户满意度的主要因素。
- 运营型C.RM,也称为“后台”或“战略”
- 在企业实施的CRM战略中,客户需要根据企
- 影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以
- 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间
- 数据仓库中的数据存在不同的综合级别,一般
- 什么是客户让渡价值?
- 数据仓库将对客户行为的分析结果以()等形
- 下列哪些属于运营型C.RM的表现形式()
- 潜在期望
- 客户互动管理的实质是()。
- 下列选项中,()属于六阶段实施方法的环节
- 围绕()进行的管理是企业竞争优势的真正来
- 客户的需求结构主要包括以下哪些需求()
- 对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价不
- 实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行