试题详情
简答题客房销售对前台员工有何要求？
  • 1、了解酒店所销售的产品和服务的特点；
    2、根据客人特点做有针对性的推销；
    3、表现出良好的职业素质；
    4、使用艺术性、创造性的语言；
    5、了解酒店产品的市场竞争情况。

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