试题详情
- 多项选择题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虑（）。
A、问卷的长度
B、问卷的结构
C、问卷的设计人
D、问题的类型
E、问卷的样式
- A,B,D,E
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 户沟通的（）应记录归档。
- 沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观
- 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的
- 对正确理解投诉的意义叙述不正确的是（）。
- 物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到
- 沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客
- 沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观
- 完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）
- 对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身
- 关于客户满意，以下说法不正确的是（）。
- 你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理
- 下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。
- 在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之
- 下列属于面谈问卷式优点的是（）。
- 物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，
- 在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物
- 物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作
- 以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正
- 在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管
- 对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客