试题详情
多项选择题客户关系管理产生的动因（）。

A、超强的竞争环境

B、因特网等通信基础设施与技术的发展

C、管理理论重心的转移

D、对客户利润的重视

E、市场需求的转变

  • A,B,C,D

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