试题详情单项选择题下列选项中，不属于客户服务内部质量管理的特点的是（）。A、现实客户B、使用者C、购买者D、生产者正确答案：D答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造客户服务系统设置的一些基本要求是（）。什么是CRM工具？委托代理将填写大客户资料视为评估该大客户代表绩效针对沉默型客户可以采用的方法有（）。处理客户投诉的方法有（）客户投诉的重要性有（）。PDCA循环分别是那几个阶段？（）了解客户需求的方法有哪些？连锁介绍法的关键是介绍人对企业的产品或服复述技巧包括以下哪两个方面（）在客户关系管理中，销售管理可分为（）。产品服务某顾客买了台空调，当时购买时说具有制冷功经济大客户是指（）。管理者可以在（）方面考虑消除瓶颈问题。大客户的类型主要包括以下哪几种（）。无效投诉包括（）和（）。应对压力的有效反应（）。
