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简答题企业开发和实施集成质量系统要注童哪些问题？
  • 企业开发和实施集成质量系统主要需注意下述五方面问题：
    1）企业实施集成质量系统必须符合企业的经营战略目标，从企业内部实际和企业在市场竞争环境中的实际需求出发，确定企业实施集成质量系统的总体目标和阶段目标。分析轻重缓急，分步实施。
    2）不同企业建立和发展集成质量系统的基础和条件，根据企业原有的情况不同会有很大差别。总的来说，集成质量系统的建立可以分为三种情况：
    （1）建立一个全新的计算机系统，在这个新的计算机系统中引入质量保证功能。
    （2）企业中已有某些弧岛型的质量管理软件，经过一定的选择后，将某些部分集成，形成集成质量系统。
    （3）对企业中已经存在或已规划的计算机系统进行重新规划、补充或调整。无论属于上述哪种情况，企业首先必须对现有的质量保证体系进行总结性的现状调查，根据本身的具体情况进行分析，决定取舍，使其简单化和合理化。在此基础上确定通过集成质量系统改进质量保证体系的薄弱环节。
    3）集成质量系统涉及市场分析、产品开发、新产品试制、制造、销售和售后服务等各个环节，覆盖企业的各个层次和部门，与企业其他功能子系统有复杂的联系。在进行系统分析与设计时，应在逻辑上划分集成质量系统的各功能子系统，保持其独立性，以便在各个必要的环节实施质量控制。
    4）集成质量系统和企业所有预防性措施一样，它不可能立即带来直接的经济效益。经验表明，集成质量系统通常可分为投入期、成熟期、应用期和老化期。在开始的投入期，每年的投资费用约为总投入的15％～25％，而在这一时期的效益却不十分明显，在系统投入运行3年后才进入成熟的应用阶段，效益才会逐渐显现出来。
    5）和每项计算机系统的规划、实施一样，集成质量系统的开发和实施实际上是一场新的挑战，它会和原管理模式发生冲突。企业领导的支持是集成质量系统顺利实施的关键。

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