试题详情多项选择题企业用来判断服务质量的常用因素有（）A、有行性B、相对性C、可靠性D、移情性正确答案：A,C,D答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题价值构成要素有（）。针对“价值就是低价格”的策略有（）按照客户所处的时间状态可以将客户分为（）知识第四代客户服务中心是（）。制定客户服务标准有那几个步骤（）经济大客户是指（）。某饭店是一家接待商务客人的饭店，最近一些服务质量维度包括（）简述客户投诉对于企业的意义。纪念品的特点为（）。为什么客户满意度的测评不仅要包括传统的外客户需要的特征有哪些？客户服务中心的发展趋势是（）。2012年郑开马拉松赛是由安踏赞助的，这联谊活动从低到高有（）层次。客户服务的内容分为（）。简述联谊活动的原则。针对健谈型客户不可以采用的方法是（）。下列哪一项是提问的目的（）
