试题详情
- 单项选择题()是指监理服务执行者在提供服务过程中的行为未达到服务规划要求。
A、认知差距
B、服务规划差距
C、服务感知差距
D、服务提供差距
- D
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- ()直接影响到提供的服务满足顾客要求的程
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