试题详情
- 多项选择题()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象。
A、门卫
B、门童
C、门花
D、迎宾
E、酒店代表
- A,B,C,D
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热门试题
- 在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合
- 前厅使用的表格中,可以进行定量分析的表格
- 前厅表格在设计时应遵循的原则有()。
- 饭店客房预订可分为()、()和()三种类
- 前厅部是酒店的代表,是建立()的重要环节
- 前厅组织设计的依据有()。
- 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥
- 在旅游旺季,各饭店客房出租率均较高,为了
- 客人入住时,房间状况由空房变为住客房。
- 若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直
- 相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对
- 客人的付款方式主要有()。
- 饭店内部沟通,协调的环节不包括()。
- 饭店作为企业生产和销售的产品是饭店()和
- 客人采用的付款方式大致上分三种()、()
- 2010年3月,某酒店住店客人毛先
- 顾客投诉心理有()。
- 奖惩的宗旨有()、()、()、()、()
- 2010年3月,某酒店住店客人毛先
- 前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,