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- 判断题表格一旦制定就不需要审查、修正。
- 错误
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- 下列人员不属于 VIP
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- 客人采用的付款方式大致上分三种（）、（）
- 门卫只能由男性担任。
- （）是中心每位员工的义务。
- 客人临时取消预定后，客人所交纳的预订金应
- 为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问
- 在服务质量差距模型图中顾客的服务期望与服
- 酒店的预订方式有（）。
- 客房预订
- 饭店内部沟通，协调的环节不包括（）。
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